工匠精神不再是过去再版 而应以人为本创造新价值
有一个人,以做马鞭为生。为了把马鞭做好,他终其一生研究马鞭制作工艺,选用最上等的材料,坚持用自己的双手来完成每一条马鞭的制作。
他的每一条鞭子都堪称艺术品,然而却无法赢得更多的客户,最后破产了。因为,时代已不需要马鞭——人们开始开车了。
今天,我们需要怎样的工匠精神?
一个有些悲伤的段子,却也带来了更多思考。
今天,我们抛出的问题是:马鞭制作者是个有“工匠精神”的人吗?
在我们看来:有,但不能诠释所有。
“终其一生,只为打磨一件传世的作品”,这种浪漫到骨子里的行为,正是如今很多企业家逢“工匠精神”必谈的情怀。浮躁的时代,追逐快钱的时代太需要像马鞭制作者那样能够“沉下来”认认真真做产品的人了。
然而,也应该看到,脱离现实语境,把“工匠精神”抽象还原成精益求精、一丝不苟、精雕细琢,也会鼓励人们不合时宜地专注于“一件事”,这种执着最后可能会演变成马鞭制作者的悲剧。
“工匠精神”是一座精神的富矿。在精益求精、一丝不苟的职业精神之外,还有着更值得我们去挖掘和发扬光大的内容。
是时候,来一场关于工匠精神的大讨论了。
重提工匠精神,不能是过去的再版
自瓦特用改良蒸汽机终结手工时代以来,生产方式的巨大改变带来了生产力的大跃进。在机器的轰鸣声中,历史以不可阻挡的脚步将“工匠”与“手工”远远地抛在了身后。
然而今时今日,经由总理之口,我们猛然发现飞速发展的制造大国竟然连小小圆珠笔尖上的圆珠都无法生产——缺失工匠精神成了最好的归因。
追逐着时尚,企业和媒体纷纷加入到回头寻找“失落工匠精神”的潮流中。但走着走着,人们似乎陷入了一个误区:太多人将工匠精神与工匠捆绑起来,用“精益求精、一丝不苟”等同于工匠精神,寻找身边的工匠变味成了手工艺人的秀场,工匠精神的主旋律赞歌不过是劳动模范的又一次包装……
“今天重提工匠精神,不应该只是老工匠精神的再版。”在江南大学教授庄若江看来,哪怕机器早已解放了人的双手,未来机器人还将取代机器,很多人却仍然在用刻板和陈腐的观念,从错误的角度来解读工匠精神。
“现在一说到工匠精神还是精益求精、一丝不苟,褒扬手工作业,这是远远不够的。”庄若江尤为反感“脱离时代背景谈论精神内涵的做法”。“手工业时代当然需要劳动者具有精益求精的品质,但是今天这个时代是提倡创新创造的时代。如果只是拿原来的工匠精神,那只是回到过去,怎么能适应今天的时代?”
庄若江话虽犀利,倒也指出了一个事实:浮躁的时代,固然要向专注、专业的人们致敬;但这也是一个日新月异的时代,当科技时代到来,特别是有了计算机、数控机床以后,很多原先主要由手工完成的工种都已被淘汰、或将被淘汰,这样的淘汰有着历史的必然。一味将手工匠人当作工匠精神的典型,这样“复古式”宣传,并不是“走心”的宣传。
放到“从制造业大国变成制造强国”的现实语境下,更可以清楚地看到,仅仅依靠精益求精的行业精神,实难促使制造业转型升级。“就好比愚公移山,如果方向是错误的,再怎样坚持也只是加速得到错误的结果。”庄若江说道。
以人为本、创新创造是工匠精神的当代内涵
那么今天,当我们在谈论工匠精神的时候,到底在谈什么?
“新工匠精神首先应该提倡的是以人为本。”庄若江解释道,如今评价一个产品的优劣,标准不再是做得好不好,而是用得好不好。在她看来,德国之所以能成为制造强国,关键还是在产品,而非工人精益求精的工作态度。“你可以看到德国制造的所有产品设计都是最贴合人的需求的,这样的生产才有价值。”
航亚科技创始人严奇深以为然。从透平叶片主动辞职,到创办航亚科技,他感觉自己更像一个工匠了。“从技术员做到总经理、董事长,随着身份地改变,渐渐不太关注技术改进、产品质量提升、不太注重理解客户对产品的要求。但我现在又回到了原点,重新在做质量工程师、项目经理、技术顾问。”站在新的起点上,严奇又找到了那种全情投入,沉湎于打造完美产品的状态。
“人们为什么追捧日本的商品?就是因为这些产品非常贴合人的需求,连你没有考虑到的细节都帮你提前想到了,自然受欢迎。”这个把乔布斯、张瑞敏、董敏珠、任正非等商业大佬视作榜样的儒雅企业家,对于以人为本的工匠精神还有更深地理解。在他看来,“把人的价值注入到产品当中”是当代工匠肩负的责任。
人的价值最直接的体现就是创新创造。“以人为本,离不开创造性。现在有很多所谓的工匠只是在传承过去的东西,但是仅仅靠传承是活不下去的,老祖宗留下来的东西有好的,但是能符合现代人的审美和需求吗?”
从国企跳出来自立门户,严奇说他要做减法,专注打造一个只做高端叶片的专业化工厂。在严奇看来,工匠精神鼓励的更多就是把人的聪明才智、人的创造性融入到产品当中。
企业家层面提倡工匠精神更有意义
无锡乃是中国民族工商业的发祥地,在这片充满生机的土地上,诞生过荣家、唐家、薛家、杨家等赫赫有名的实业家族,也出过“菊花”、“梅花”、“小天鹅”等等风靡一时的明星品牌。可以说,正是因为具有工匠精神,才有无锡百年的辉煌。
谈古论今,锡商精神与工匠精神有何渊源?谁又是缔造工商名城之工匠精神的主力军?
一种很流行的声音就是把“工匠精神”等同于“工匠的精神”,事实上,一些宣传也有意无意在往“匠人”身上引领。然而在一部分人看来,这种不加思考的判断值得商榷。
“能够创造消费需求,并且能够根据消费设计、建立起一套完整的工业生产流程,这样的人才是我们今天需要的工匠。”在严奇看来,乔布斯就是这样一个引领消费,同时又给工业生产带来新变化的伟大的工匠。“我们现在理解的工匠,含义要比手工艺人、工匠的初始概念有很大变化。”
在他看来,工匠也有层次之分,既有精通一技的专才,也有洞悉一域的通才,但更需要融会贯通,把所有资源充分利用的全才。“过去的手工艺人、工人算是专才,项目经理、工程师可看作是通才,而能够成为全才的1%,往往是那些做事业的企业家。”
“现代工业文明都不是一个人可以完成,工匠精神更多要体现在企业家身上,企业家如果没有追求完美的精神,只想着怎么挣钱,那是不行的。”严奇告诉记者,现在他每天反复思考地就是怎样把叶片做得符合设计要求,工艺怎么最完美、效率最高、可靠性最好、成本最低,又能化繁为简让每一个工人都能胜任工作流程。
在他看来,不是所有人都要去提倡工匠精神,更不是说工匠精神就是要那些操作工人去实现。“现在很多手工的东西,计算机可以很好地取代,但是把这么多事情串起来,把设计、试验、验证、实现业务流程、工艺流程建立起一个工作管理系统,这些是必须要企业家要做的,也是需要发扬工匠精神的。从这一点看,在企业家层面提倡工匠精神更有意义。”
多年从事锡商历史文化研究的庄若江也支持这个观点。“老一辈民族实业家在产品制造、品牌创立上都有自己的独门秘籍。要创品牌就是要有工匠精神,那不仅是工人的事儿,更是企业家要操心的事儿。”言及此,庄若江颇为激动,本土品牌的流失,成了这位无锡籍教授心中的隐痛。
荣家为了提高面粉质量,加工工艺改进、设备引进,而且专门培育粮食基地,从源头开始提升产业链的品质;唐家生产棉花在张家港开发了3000亩棉田,专门派人监管种植,就为了实现标准化;薛家统一培育蚕种,让农户按标准化养殖方法养蚕,产出来的丝在国际上才有竞争力……“这些企业家为了自己的品牌想方设法去创新创造,他们身上都是有工匠精神的,今天我们的企业家还有这种创品牌的意识吗?”庄若江的追问掷地有声。
关于“工匠精神”话题的讨论还有很大的发挥空间。在今天重提工匠精神的时候,我们希望的是热词的热度不仅仅停留在宣传的热情上。独立而冷静的思考是我们热切期盼的声音。正如庄若江教授总结的那样,工匠精神在今日重提,不该只是老工匠精神的再版,而应该是“新工匠精神”的创造。新工匠精神必须融入新时代的元素,在兢兢业业、精益求精之外,还应该加入“以人为本、创新创造、协同共赢”的精神内涵。作为锡商传人,更应该在当下探讨锡商精神与新工匠精神的渊源,无锡作为民族工商业高地该怎么打造新工匠精神?
总之,在大讨论的当口,工匠精神这个话题值得深挖。
(原标题:今天,我们需要怎样的工匠精神? )(来源:无锡日报)
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